Hoe haal je verloren verkopen terug?
Bijgewerkt 9 april 2026 3 min leestijd
Hoe haal je verloren verkopen terug?
De meest effectieve herstelreeks: één e-mail binnen 1 uur na het afhaken (open rates doorgaans 45 tot 55%), een follow-up na 24 uur, en een laatste verzending na 72 uur. Samen haalt deze reeks van 3 e-mails 5 tot 15% van de verlaten winkelwagens terug. Bied geen korting in de eerste e-mail. Dat leert klanten bewust af te haken. Gebruik de eerste e-mail om te herinneren, de tweede om bezwaren weg te nemen, en de derde om af te ronden met een optionele incentive als de conversie nog niet heeft plaatsgevonden.