UX Research
Ik audit je webshop en ontwerp de fixes. Klaar binnen 48 uur.
Ik doorloop je site zoals een klant dat zou doen, documenteer elk frictiepunt en ontwerp de oplossingen. Je krijgt een video walkthrough, een geprioriteerde actielijst en Figma ontwerpen klaar om te implementeren. Geen vage rapporten, geen aanbevelingen zonder actieplan.
Je webshop verliest geld. Hier is waarom.
68% van de shoppers verlaat de winkelwagen. Dat is geen statistiek. Dat zijn klanten die wilden kopen maar door iets werden gestopt.
Misschien beantwoordt je productpagina hun vragen niet. Misschien voelt de checkout aan als een belastingformulier. Misschien vinden ze de maattabel niet.
Je hebt het waarschijnlijk al geprobeerd op te lossen. A/B-tests gedaan met knoppen. Kleuren veranderd. Maar zonder te weten waar mensen precies vastlopen, ben je gewoon aan het gokken.
Veelvoorkomende conversiekillers:
- Verwarrende navigatie die producten verbergt
- Productpagina's met ontbrekende informatie
- Checkout die te veel vraagt, te snel
- Mobiele ervaring als bijzaak behandeld
- Vertrouwenssignalen begraven of afwezig
- Trage laadtijden die mobiele conversies slopen
Hoe het werkt
Eenvoudig proces. Snelle oplevering. Bruikbare resultaten.
Ik bekijk je site
Ik doorloop je webshop zoals een klant dat zou doen en leg elke klik, scroll en moment van verwarring vast.
Frictiepunten documenteren
Elk verwarrend element, ontbrekend stukje informatie en elke conversiebarrière wordt gedocumenteerd met screenshots.
Prioriteren op impact
Niet alle fixes zijn gelijk. Ik rangschik issues op basis van hoeveel ze je conversieratio waarschijnlijk schaden.
Oplossingen ontwerpen
Je krijgt niet alleen een lijst met problemen. Je krijgt Figma ontwerpen die precies laten zien wat je moet veranderen.
Kies je audit diepte
Drie manieren om te ontdekken wat je conversie saboteert. Kies het niveau dat bij je behoeften past.
QuickScan
~20 minuten video van een enkele flow. Klaar binnen 48 uur.
- ~20 minuten opgenomen review
- Notion document met geprioriteerde fixes
- Impact-inschatting per issue
- Klaar binnen 48 uur
Essential
Los je meest impactvolle knelpunten op met opnieuw ontworpen secties en een volledig designrapport.
- Alles uit QuickScan
- Navigatie- en winkelwagenoptimalisatie
- 35+ pagina's designrapport
- 10 secties opnieuw ontworpen
- Designspecificaties en annotaties
- Geprioriteerd implementatieplan
- 5 nieuwe sectieconcepten
- Lijst met snelle wins
Complete
Optimaliseer de volledige klantreis met uitgebreide flow-herontwerpen.
- Alles uit Essential
- Volledige flow-herontwerp (2-5 pagina's)
- 60+ pagina's designrapport
- Developer handoff documentatie
- Complete designsysteemfundamenten
- 30 min implementatie-Q&A call
- Strategische optimalisatie-roadmap
- Prioritaire ondersteuning voor vragen
Alle prijzen zijn exclusief BTW. Geen verborgen kosten. Geen contracten.
Waarom met mij werken?
Vergelijk je opties.
| BTNG | Agency | Full-time hire | DIY | |
|---|---|---|---|---|
| Ecommerce expertise | varies | varies | ||
| Fast turnaround | ||||
| Fixed pricing | ||||
| No contracts | ||||
| Direct communication | ||||
| 20+ years experience | varies | varies | ||
| Video walkthroughs | varies | |||
| Figma deliverables | ||||
| from €995 | from €5,000+ | from €60K/yr | Free (+ your time) |
Wat klanten zeggen
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik precies?
Je krijgt een video walkthrough waarbij ik door je site navigeer en elk frictiepunt uitleg dat ik vind. Plus een Notion document met alle issues geprioriteerd op impact, en Figma ontwerpen die precies laten zien wat er moet veranderen (Essential en Complete tiers).
Hoe lang duurt het?
QuickScan: 48 uur. Essential: 1 week. Complete: 2 weken. Ik bevestig de exacte tijdlijn voordat we beginnen.
Implementeer je de wijzigingen ook?
De audit-deliverables zijn ontworpen om door te geven aan je ontwikkelteam. Als je hulp bij implementatie nodig hebt, biedt mijn Design Abonnement doorlopende designondersteuning.
Wat als ik geen ontwikkelteam heb?
Ik kan betrouwbare Shopify-ontwikkelaars aanbevelen, of je kunt het Design Abonnement gebruiken voor doorlopende designondersteuning die je ontwikkelaars stap voor stap kunnen implementeren.
Is dit alleen voor Shopify-webshops?
Nee. Ik audit webshops op elk platform: Shopify, WooCommerce, Magento, maatwerk builds. De UX-principes zijn hetzelfde.
Wat is je terugbetalingsbeleid?
Als je niet tevreden bent met de audit, krijg je 100% van je betaling terug. Geen vragen gesteld. Ik heb dit nog nooit hoeven doen.
Klaar om je conversielekken te vinden?
Maak een gratis afspraak van 15 minuten. Ik kijk snel naar je webshop en vertel je of een audit zinvol is.