Wat veroorzaakt cart abandonment?

Wat veroorzaakt cart abandonment?

De meest voorkomende oorzaken: onverwachte verzendkosten die bij de checkout aan het licht komen, het aanmaken van een account dat vóór de aankoop verplicht is, een checkout-proces dat te lang of te complex is, en een gebrek aan trust signals in de betaalstap. Samen zijn deze verantwoordelijk voor het merendeel van de abandonment op de meeste stores. De oplossing is niet één wijziging. Het is diagnosticeren welke oorzaak verantwoordelijk is voor de meeste uitval op jouw specifieke store, en die als eerste aanpakken.

Wat is cart-optimalisatie?

Cart-optimalisatie is het proces van het verminderen van uitval tussen de cart-pagina en de checkout. Veelvoorkomende wijzigingen: een voortgangsbalk voor gratis verzending toevoegen, een duidelijk besteloverzicht met productafbeeldingen tonen, de checkout-knop above the fold plaatsen op mobiel, en navigatielinks verwijderen die klanten weglokken voordat ze kopen. Cart-pagina-optimalisatie verbetert doorgaans de add-to-cart-to-checkout-rate met 5 tot 15%, zonder dat de checkout zelf gewijzigd hoeft te worden.