Wat is een abandoned cart recovery-e-mail?

Wat is een abandoned cart recovery-e-mail?

Een abandoned cart recovery-e-mail wordt verstuurd naar een shopper die items aan de cart heeft toegevoegd maar zonder te kopen is vertrokken. Eén e-mail haalt 8-12% van de verlaten winkelwagens terug. Een reeks van drie e-mails haalt 18-25% terug. De eerste e-mail gaat binnen één uur na verlating uit, zonder korting. De tweede, na 24 uur, pakt frictie aan. De derde, na 72 uur, is de laatste duw, met een incentive als je strategie daarom vraagt.

Wat is het abandoned cart recovery-percentage voor Shopify?

Het gemiddelde abandoned cart recovery-percentage op Shopify is 5 tot 15% bij gebruik van een reeks van 3 e-mails, getimed op 1 uur, 24 uur en 72 uur na verlating. Winkels die alleen de ingebouwde enkele recovery-e-mail van Shopify gebruiken, zien doorgaans 2 tot 4% recovery. De eerste e-mail, verstuurd binnen 1 uur, levert het grootste deel van de teruggewonnen omzet op. De open rates liggen op dat moment op 45 tot 55%, de hoogste van alle getriggerde e-mailtypes.