Welke UX-designstrategieën verbeteren ecommerceconversies?
Welke UX-designstrategieën verbeteren ecommerceconversies?
97 van de 100 bezoekers vertrekken zonder te kopen. Wat echt impact heeft: de cognitieve belasting bij de checkout verlagen, vertrouwen opbouwen vóór de koopbeslissing, en de primaire actie duidelijk maken boven de vouw. Onnodige formuliervelden verwijderen, beveiligingssignalen tonen bij de betaalstap, en één duidelijke CTA boven de scrolllijn plaatsen presteren in gecontroleerde tests consistent beter dan bredere redesigns.
Wat is de formule voor ecommerceconversie?
Ecommerceconversieratio = (afgeronde transacties gedeeld door het totale aantal sessies) vermenigvuldigd met 100. Als een webshop 10.000 sessies krijgt en 200 transacties afrondt, is de conversieratio 2%. Houd de conversieratio altijd apart bij per device en verkeersbron. Een gemengd percentage van 2% kan een desktop-percentage van 3,5% en een mobiel-percentage van 0,8% maskeren. Dat zijn twee verschillende problemen die om twee verschillende oplossingen vragen, en het gemengde getal verbergt ze allebei.