UX Research
Ik doorloop je site zoals een klant dat zou doen. Leg alles vast. Vind de frictiepunten. Ontwerp de oplossingen. Je krijgt een video walkthrough, een geprioriteerde actielijst en Figma ontwerpen klaar om te implementeren.
68% van de shoppers verlaat de winkelwagen. Dat is geen statistiek. Dat zijn klanten die wilden kopen maar door iets werden gestopt.
Misschien beantwoordt je productpagina hun vragen niet. Misschien voelt de checkout aan als een belastingformulier. Misschien vinden ze de maattabel niet.
Je hebt het waarschijnlijk al geprobeerd op te lossen. A/B-tests gedaan met knoppen. Kleuren veranderd. Maar zonder te weten waar mensen precies vastlopen, ben je gewoon aan het gokken.
Eenvoudig proces. Snelle oplevering. Bruikbare resultaten.
Ik doorloop je webshop zoals een klant dat zou doen en leg elke klik, scroll en moment van verwarring vast.
Elk verwarrend element, ontbrekend stukje informatie en elke conversiebarrière wordt gedocumenteerd met screenshots.
Niet alle fixes zijn gelijk. Ik rangschik issues op basis van hoeveel ze je conversieratio waarschijnlijk schaden.
Je krijgt niet alleen een lijst met problemen. Je krijgt Figma ontwerpen die precies laten zien wat je moet veranderen.
Drie manieren om te ontdekken wat je conversie saboteert. Kies het niveau dat bij je behoeften past.
~20 minuten video van een enkele flow. Klaar binnen 48 uur.
Los je meest impactvolle knelpunten op met opnieuw ontworpen secties en een volledig designrapport.
Optimaliseer de volledige klantreis met uitgebreide flow-herontwerpen.
Alle prijzen zijn exclusief BTW. Geen verborgen kosten. Geen contracten.
Vergelijk je opties.
| BTNG | Agency | Full-time hire | DIY | |
|---|---|---|---|---|
| E-commerce expertise | varies | varies | ||
| Fast turnaround | ||||
| Fixed pricing | ||||
| No contracts | ||||
| Direct communication | ||||
| 20+ years experience | varies | varies | ||
| Video walkthroughs | varies | |||
| Figma deliverables | ||||
| from €995 | from €5,000+ | from €60K/yr | Free (+ your time) |
Je krijgt een video walkthrough waarbij ik door je site navigeer en elk frictiepunt uitleg dat ik vind. Plus een Notion document met alle issues geprioriteerd op impact, en Figma ontwerpen die precies laten zien wat er moet veranderen (Essential en Complete tiers).
QuickScan: 48 uur. Essential: 1 week. Complete: 2 weken. Ik bevestig de exacte tijdlijn voordat we beginnen.
De audit-deliverables zijn ontworpen om door te geven aan je ontwikkelteam. Als je hulp bij implementatie nodig hebt, biedt mijn Design Abonnement doorlopende designondersteuning.
Ik kan betrouwbare Shopify-ontwikkelaars aanbevelen, of je kunt het Design Abonnement gebruiken voor doorlopende designondersteuning die je ontwikkelaars stap voor stap kunnen implementeren.
Nee. Ik audit webshops op elk platform: Shopify, WooCommerce, Magento, maatwerk builds. De UX-principes zijn hetzelfde.
Als je niet tevreden bent met de audit, krijg je 100% van je betaling terug. Geen vragen gesteld. Ik heb dit nog nooit hoeven doen.
Maak een gratis afspraak van 15 minuten. Ik kijk snel naar je webshop en vertel je of een audit zinvol is.
